GARANTIE | UMTAUSCH

GARANTIE

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Originalverpackte Ware kannst du innerhalb von 2 Wochen zurückgeben. Dein Geld bekommst du zurück.

Ich habe meinen Artikel ausprobiert, aber er entspricht nicht meinen Vorstellungen. Kann ich ihn noch zurückgeben?

Mit der LET’S DOIT Zufriedenheitsgarantie, kannst du das Gerät auch nach der ersten Anwendung noch umtauschen. Denn manchmal stellt sich zu Hause heraus, dass du mit deiner Neuerwerbung doch nicht zufrieden bist. Mit der LET’S DOIT Zufriedenheitsgarantie kannst du deine Neuerwerbung innerhalb von 14 Tagen mit der Rechnung gegen ein gleich- oder höherwertiges Gerät umtauschen. Die Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Produkte aus allen Sortimenten, ausgenommen Verbrauchsartikel und Sonderbestellungen.

Aus welchen Retouregründen kann ich wählen?

Du kannst bei der Rücksendung aus diesen Retouregründen wählen:

Versandverpackung und Artikel beschädigt
Defekt / funktioniert nicht einwandfrei
Günstigeren Preis entdeckt
Kam nicht rechtzeitig an
Irrtümlich bestellt
Falscher Artikel versendet
Wurde über die bestellte Ware hinaus geliefert
Kleidung zu klein / Kleidung zu groß
Gefällt mir nicht mehr
Keinen Grund angeben

UMTAUSCH

Muss ich das Porto bezahlen, wenn ich Artikel zurückschicke?

Nein, du musst kein Porto bezahlen. Alle Rücksendungen bei LET’S DOIT sind portofrei. Das Rücksende-Label kannst du ganz einfach in deinem Kundekonto, unter „Meine Einkäufe“ anfordern. Danach erhältst du eine E-Mail mit dem Label.

Wie kann ich meine Ware retournieren?

Du bringst das Rücksende-Label, das du per E-Mail erhalten hast gut sichtbar am Paket an und gibtst es im nächstgelegenen GLS-Paketshop unfrei (auf unsere Kosten) auf. Deinen nächsten GLS-Paketshop findest du hier.

Was ist beim Rücktransport per Paketdienst zu beachten?

Das Paket darf maximal 31 kg haben.
Das Paket darf die Abmessungen 100 x 60 x 60 cm nicht überschreiten.
Das Paket muss quaderförmig sein.
Der Retourenschein muss im Paket beigelegt werden.
Die Ware sollte dem Transport entsprechend gut verpackt sein.
Das Rücksendelabel (das du per E-Mail erhalten hast) muss gut sichtbar am Paket angebracht werden.

Was ist beim Rücktransport mit der Spedition zu beachten?

Die Ware muss auf einer Palette dem Transport entsprechend gut verpackt sein.
Der Reklamationsschein muss in der Palette beigelegt sein.
Die Abholung wird vom Servicecenter der LET’S DOIT Zentrale in Wels koordiniert:
- Per Mail online@lets-doit.at oder per Telefon 07242 / 753 – DW 333
Der Rücktransport ist kostenlos.

Kann ich im Markt gekaufte Ware auch über den Online-Shop zurückgeben/zurücksenden?

Nein, du kannst im LET’S DOIT Markt gekaufte Ware nicht im Online-Shop zurückgeben, sondern nur im LET’S DOIT Markt, wo du den Artikel gekauft hast. Du kannst jedoch im Online-Shop gekaufte Ware im LET’S DOIT Markt zurückgeben.